年齡大員工不服管理怎麼辦
年齡大員工不服管理怎麼辦,在職場上,許多年輕的領導在管理員工的時候,都遇到過許多年齡大的員工是不服管理的,這讓一些年輕領導頭疼,那麼年齡大員工不服管理怎麼辦?
年齡大員工不服管理怎麼辦1
一、讓對方放下戒備
首先要強調一點,作為一個管理者,不要一出問題就琢磨是員工的問題,就想着利用手上的權力玩個什麼狠招兒去收拾員工,坦誠是最好的方式,先讓對方放下戒備;
你可以這樣跟他講:“我來並不是來管理大家的,我是來支持大家的,讓我們的老員工感受到我們對他們的那份尊重。”
二、有效的提問
通過有效的提問,比如:針對這個問題,你有什麼看法?原因是什麼呢?開放式的問題的背後也隱藏着你是重要的,而且這樣的方式也更容易得到一些有用的信息。
三、經常交流,學會聽
沒有人喜歡被矇在鼓裏,員工會有自己的許多不滿和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的。
所以,員工之間、員工和領導之間需要經常的交流,徵詢員工對公司發展的意見,傾聽員工提出的疑問,跟他做一些簡單的迴應;
特別是複述對方的些要點,比如:你剛講的是不是這個意思,讓他感受到你是真正把心放到他的身上,並針對這些意見和疑問談出自己的'看法。
沒有管教不好的員工,只有無能的管理者,所謂的領導力啊,就是創造信任和尊重,讓這些老員工在不成為新員工上升障礙的同時,也能在企業內發揮他們的優勢,這是每一個管理層都應該具備的基礎能力之一。
年齡大員工不服管理怎麼辦2
一、充分的溝通
溝通的目的在於:增加信任感,增進管理者和員工的瞭解;瞭解業務內容和其中的問題;委託授權、並給出獎勵內容。
值得指出的是:溝通是管理過程中的一個手段,並不是目的。
管理者應該先懷有明確的目的,然後再進行溝通。
通過雙方開誠佈公的談話,可以有效解除彼此之間的隔閡。
阿里巴巴在創業初期,團隊人數從最初的十幾個人增加到五六十人的時候,就出現了很明顯的分歧,各個部門之間工作經常產生摩擦,有些員工看彼此不順眼,在工作中不配合,處處挑刺,嚴重影響了工作的進展。
馬雲是怎麼解決這個問題的呢?
當時辦公的地點還是在杭州湖畔花園馬雲的家裏面。
馬雲發現團隊有不和諧的因素以後,把挑刺的那幾個員工都叫在一個卧室裏面,把門關上,讓大家暢所欲言,把所有的話都説清楚,把所有的心結都打開,當天晚上,有人哭的,有人叫的,總之很是熱鬧。
由於大家都把自己的想法説出來了,所以在接下來的工作中,大家更能夠站在別人的立場去思考問題了,所以大家彼此之間的衝突也越來越少了,工作也越來越順暢了。
你看,這就是充分溝通帶來的好處。
如果你的下屬對你不服管,你不妨試一下把他叫在一起好好地聊一下,除非是冥頑不靈,否則一定會有成效的。
二、知人善任,把合適的人放在合適的崗位上
你需要對你的員工進行充分的瞭解,知道他們的特點、優勢,短處,然後把他們放在合適的崗位上,只有這樣才發揮出他最大的能力。
喜歡穩定的員工,就不喜歡變革;喜歡創新的員工,就不喜歡枯燥的工作。
領導者如何才能做到知人善任呢?
漢·班彪《王命論》:“蓋在高祖,其興也有五:一曰帝堯之功裔,二曰體貌多奇異,三曰神武有徵應,四曰寬明而仁恕,五曰知人善任使。”
劉邦能夠打敗項羽建立大漢王朝,就是他知人善任的結果。
所以在管理你的下屬的時候,知人善任就顯得很重要了。
最為麻煩的是,有的員工(包括老員工)不知道自己的特長在哪裏,所以如果你能夠幫助他們去找到自己的優勢,他們會感謝你的。
我有一個朋友,他的公司有一個員工,是他親戚,迫於壓力,安排他進來公司做財務,這親戚很會為人處世,與公司的其他員工人際關係特別好,跟誰都自來熟;
但是有個缺點,在做賬的時候不夠仔細,有時候會出錯,而且他根本就不怕老闆的,“都是自己親戚,也不好開口説太多”。
後來,我朋友就跟他親戚説:“公司現在業務部差一個人,你要不然去嘗試一下做業務,你要做得好的話,收入是現在的好幾倍噢”
親戚愉快地答應了。
到了業務部以後,迅速跟業務部的同事打成了一片,沒事就請他們吃飯喝酒,所以,大家也都很喜歡他,再加上他本人腦子也很靈活,在業務部如魚得水,很快就上手了。
為了保險起見,老闆還給他配了一個做事非常細心的小姑娘做助理,一個在前面簽單,一個在後面做細節的工作,大家都很開心。
你看,這就是把人放到了合適的位置以後發揮出來的作用。把你的下屬放對了位置,你也可以收到奇效的,大膽的去調整工作吧,説不定只是調了一下崗,就會有不一樣的結果呢。
三、提高自身的業務水平
打鐵還需自身硬,想要下屬服你,你必須在業務水平上能夠超越他,所以注重提升自己也很重要。
老員工不服管教,無非是覺得管理者沒有能力。
這個時候如果能夠尊重他們,給予相當的地位,倚重他們,那麼必然能得到其他人的尊重。這個就叫作從老員工的內部瓦解他們的情緒。
四、相互尊重,明確管理目標;
首先還是要明確在工作中相互的尊重,管理好這些資深老員工的期望,工作中的上下級關係還是要明確的。除了領導要尊重這些資深老員工的'能力與經驗,也需要保持自己作為團隊領導的權威與決策性作用。
對於資深老員工要明確好管理目標,讓他們明白自己在組織中的作用與責任,個人的工作目標要與團隊目標相關聯。
五、公平公正對待;
除了相互尊重,也要做到公平公正的對待,要平衡好團隊其它員工的心態與思想,體現公平公正的管理方式。切勿在日常工作中對於資深老員工太過於偏頗,反而會導致失去其它員工的支持,打擊大多數人的積極性。
對於其它的員工,需要更多的鼓勵與認可,讓他們也保持積極的工作態度。
六、賦予更大的職責與鼓勵發展;
對於資深老員工,因為本身的工作能力與經驗相對豐富,應該要考慮給予更高與更大的工作職責與項目機會,同時為他們創造新的發展機會,讓他們在一些新的工作領域能夠有所發展,鼓勵他們的發展;
保證有互惠的原則,因為當這些資深老員工在新的領域或者更多的職責中也取得很好的成就,對他們的激勵與認可的措施就要有同步的,否則會打擊他們的工作積極性,甚至會認為你在藉機壓迫他們承擔額外的工作量,造成內部矛盾。
總之,員工不服你,一定是有原因的,對待那些抗拒你的行為和表現,你不妨去了解一下他們背後的“正當動機”,找到了原因才能對症下藥。
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