職場溝通的注意事項

職場溝通的注意事項，現代社會，不善於溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人的協作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。一起看看職場溝通的注意事項

職場溝通的注意事項1

1、講出來

坦露你內心最真實的感受，無論是感情，想法還是痛苦、期望，當時你講出來的絕對不是批評、責備、抱怨和攻擊。

2、不批評，不抱怨，不説教

這些都將讓事情往更加惡化的方向發展，這也是職場溝通的劊子手。

3、互相尊重

站在平等的角度，互相尊重的交流是進行職場溝通的必要條件，當對方不尊重你時，你也要適當的請求別人的尊重，不然溝通將很難進行下去。

4、不出口惡意

這種出口傷人的方式是最不可取的，大家不要忘了還有一句話叫做禍從口出。

5、不説不該説的話

職場溝通要知道什麼話該説，什麼話不該説，當你説了不該説的話時，就需要花費更大的代價要挽回和彌補，禍從口出將會造成無法彌補的傷害，因此千萬不熬信口雌黃，口無遮攔。但是也不要完全不説話，這會讓事情變得更惡劣。

工作中的溝通注意事項

要學會控制自己的逆反情緒

人在聽到和自己觀點不同意見的時候，本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點，聽不進去對方説的任何話語。

這個表現往往在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人，往往的表現是，別人剛説完自己的觀點，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。這樣的人給旁觀者的感覺是，這個人不善於控制自己的情緒，固執己見，不善於聽進去別人的話，自負自大，可能很聰明，很能幹，但是會讓人有懼怕接觸的心理。

請不要忘記談話目的

談話的'目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;瞭解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開談話目的東拉西扯。

妥善處理好自己和上下級的關係

上級決定了在職者的升遷與薪酬，下級決定了在職者的工作能否順利的開展，良好的人際關係的溝通技巧可以幫助在職者在職場上如魚得水。公司上級的指示要高效率高質量的完成，此外，要懂得如何使自己在上級面前有良好的形象，説話做事要有條理，不卑不亢，對待下級，不能頤指氣使，除了必要的威嚴，還要善待下級，剛柔並濟。

職場溝通的注意事項2

一、職場溝通與一般意義上的人與人溝通，有顯著區別

市場上關於“溝通”的書籍和理論汗牛充棟，但是，絕大多數理論所講的，均是溝通的技巧層面，比如，要有同理心，或者如何讚美對方，等等。這些雖然有用，但脱離了職場人士如何實現個人工作目標的實際訴求，也脱離了企業內複雜多樣性與相互依賴性的大背景，是通用層面上的闡述，而職場的溝通，與一般意義上的人與人溝通，是有顯著區別的。

那麼，這二者的區別究竟是什麼，職場溝通的本質特徵又究竟是什麼那?

二、職場溝通的本質

全球著名的領導力之父約翰.克特告訴我們：企業內部，不同崗位之間具有“資源和權利”的“互補性與相互依賴性”。這樣的特性，導致職場內部人與人之間，會產生的“相互的控制力和影響力”，而職場內部的有效溝通，正是依靠這樣“相互的控制力和影響力”，來協調人與人之間的關係，達成每位員工的工作目標，併產生工作績效的。

看清了這一點，我們就能明白：職場中，面對面的交流是溝通，而基於相互的控制力和影響力，通過各種方式(如通過行動、藉助第三方力量等)進行溝通，更是職場溝通的重要組成部分。

至於説一般性的人與人溝通技巧，在這裏當然仍然適用，這些方法會加速溝通的'有效性，但這不是職場溝通的重點。

三、有效的職場溝通是如何實現的

如下三個層面，是實現良好職場溝通的重要方法論：

首先：正確運用崗位資源和權利所產生的控制力與影響力，這是良好的職場溝通的第一課

以我在西門子LMS事業部的親身經歷為案例，當時的財務總監與我的一位銷售部下溝通出現了嚴重溝通問題，這位銷售，在客户付款的比例上，尤其是首付款比例上，跟財務的正式規定對着幹，而對於大客户的特殊價格折扣，這位銷售採取了先斬後奏的溝通方式。

職場溝通的注意事項3

1、態度決定一切

給對方一個微笑,對方也會回報一個笑臉,這樣就形成了愛的傳遞。主動對人友好,主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。不管遇到什麼人、遇到什麼事兒,都要樂觀的去面對,用一種積極的心態處理,所有的問題都會迎刃而解。

2、人人都應該平等

任何好的人際關係都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的`臉色行事,就無法建立起高質量的心理關係。好的人際關係必須在人際關係的實踐中去尋找,逃避人際關係而想得到別人的友誼只能是緣木求魚,不可能達到理想的目的。

3、熱情對待同事

投桃報李,沒有人會對熱情的人冷淡。熱情可以體現為見面時的一個微笑與招呼;別人來辦事時的笑臉相迎;一起吃飯時分享笑話與有趣的話題,但熱情不等於過於親密,同事不是朋友,要注意:不探討同事過於個人的事情;從不指出同事的不足。

4、儘量贊同別人

首先不論別人説什麼,第一反應都不要是直接否定,能贊同儘量贊同。其次,贊同別人時一定要表現出來,可以是“對,是的”等語氣詞,也可以是有力的點頭。最後,即使真的不贊同對方的觀點也不要直接表現出來,可以以比較中性的語氣詞“嗯、噢”等表示你聽到了,但不發表意見。

5、聆聽很重要

前面説了人最關注的還是自己,所以“我説你聽”才是多數人喜歡的交流狀態。所以如果不是需要申辯的場合不妨做一個合格的聆聽者。聆聽時要表現出認真的表情,目光注視對方。聆聽的同時在適當的時機拋出一些提問,因為巧妙的提問才是最高級的奉承,表示你在認真思考對方説過的話。