教女孩客服害羞心理的方法
女孩常常見了生人先臉紅,後低頭,説話不敢出聲,這就是害羞,是一種性格特徵,是很多女孩的通病。容易害羞的女孩在與人交往中,特別是在與陌生人或異性接觸時,常不由自主地產生緊張、拘束甚至尷尬的感覺,這種感覺往往給自己造成很大的心理壓力,大大影響了社交的成功率。羞怯心理較強的女孩,一般具有強烈的自我意識,她們在社交活動中或過分注意自己的言行,生怕出現什麼失誤而遭人非議;或認為自己相貌平常,缺乏魅力而自慚形穢;或由於能力不足、性格軟弱、膽小怕事而無從進取;或因其他原因,常常使自己處於失敗或落後的心境中,自尊心長期不能得到滿足,反而失去起碼的信心;或者因青春期的生理變化而感到窘迫,從而產生羞怯感、自卑感。所以,害羞在多數情況下是一種異常的心態,它使人不能正確地認識自己,妨礙了發揮自己的潛力,易使學習、工作成績平平。
害羞使女孩不能結交朋友,於是感到孤獨;害羞妨礙女孩在各種不同場合對事物坦率地發表個人的意見和評論,不能有效地與他人交換意見。因此,她們在學習和工作中常不引人注意,不受器重,即使有所成績,也由於沉默寡言而易被人忽視,得不到應有的待遇。久而久之,她們常感到自卑,在學習和工作中不是考慮取得成功,而更多的是考慮不要失敗,怕擔風險,因而常常在生活中失去進取的良機。所以,害羞完全是一種消極的心理狀態,必須加以克服。
客服害羞心理的方法:
(1)要正確估計自己,樹立自信心。在日常學習和生活中,應多考慮我要怎麼做,要如何進取;在各種場合,應順其自然地表現自己,不要老是考慮別人會怎樣看待自己或自己怎樣迎合別人;相信自己在別人心目中的形象並不差,而自己和其他人一樣也不是十全十美,自己是個同別人一樣有思想、有性格、有自尊的獨立、完整的人甚至在某些方面還強於他人。
(2)要勇於同別人交往,可以進行一些社交技巧的訓練。例如先要學習怎樣打招呼、問候、寒暄、談話,要學會有問有答,眼光專注,看着對方,眼神略帶關切之情,表情自然大方,自尊又同時尊重別人,自信又不輕易信任對方。
(3)學會剋制憂慮。多想積極的一面,少想消極悲觀的前途;多想自己的長處,少想自己的短處;無所畏懼,爭取無往而不勝,就能主動與人交往,積極發表高見,虛心聽取別人的意見,及時糾正和提高自己。
(4)當你和別人相處時,可以經常在手上握一小件東西,哪怕是一塊手帕,一個小包,或一本書,手握緊東西可以產生一種舒坦安全感,有一種消除緊張的效應,這樣有助於減少羞怯感。
(5)如果心理自衞意識較強,怕失敗怕出洋相,可以做一些有效的放鬆性運動,平衡神經系統。如可將兩腳立在地上,然後輕輕提起腳跟,再放下,每次20下,每日2~3次,或者做幾次深呼吸。運動可以消除心緒不定,獲取自我信任,更新自我感覺,有助於克服羞怯。
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