HR該如何認知自己的角色
1、企業的戰略伙伴
戰略伙伴是指HR要將各項工作與公司的戰略聯絡起來。人力資源發展到今天,已經由傳統的人事管理向人力資源發展,擺脫過去繁瑣的人事工作,緊跟公司戰略。如果人力資源不關心公司的戰略,不能從公司的高度去思考問題,人力資源的作用就不能得到更好的體現和發揮。
2、企業變革的先鋒
變革的先鋒就是HR要充當公司變革的衝鋒力量,起推動作用。變革無處不在,無時不在,企業要向發展,就要學會創新,學會變革,而HR就是企業變革的先鋒力量,為企業的變革提供參考,做公司的變革的高階參謀。
3、專業的基礎管理
專業的基礎管理就是要把HR的各個模組如人事檔案、招聘、培訓等基礎工作做好。對於基礎性的工作,我們可以運用先進的技術,與電子資訊系統進行人事檔案的管理。
4、員工的主心骨
員工的主心骨就是要充當員工的管理專家,為員工解決問題。HR要有敏銳的覺察力,善於觀察和發現員工的需求,及時幫助員工解決困難。
當然,HR在每個公司扮演這四個角色的時候要根據實際的情況去做,不能眉毛鬍子一把抓,HR要學會適時的變通。否則會陷入角色的迷失當中。
角色迷失的表現主要有以下幾種:
1、盲目的激進者
有些HR經理人剛進一家公司,不到1個月就出臺各種方案,轟轟烈烈的改革,結果是方案夭折了,不光沒把公司帶入變革的正確軌道,倒先把自己給革掉了。因為變革也好,戰略也好,是建立在一定的基礎上的,首先,你對公司的具體情況是非常瞭解的。其次,公司的高層團隊是支援你的戰略變革的。只有上下一致認可了你的變革,才能在執行的過程中起到好的效果。
2、把HR當作權力部門
就HR工作的性質而言,人力資源部是一個服務部門,為公司的高階管理層或者說是老闆提供戰略諮詢與服務的一個部門,然而,在提供服務的過程中,公司必須賦予人力資源一定的權力,有些人力資源依靠自己的權利,極力的拉幫接派,排除異己,成為公司一黨獨大的局面,如此一來必然不可能為公司服務,真正體現HR的價值所在。
3、HR角色的越位
很多HR在工作的過程中明顯的跨越自己的職位卻不自知,比如做考核,許多直線部門會推說,這些考核我們不會做,你幫忙做一下嘛,於是我們HR發揚共產主義精神,幫助其定指標,結果是指標定的不合理,考核最終落入走過場的形式。HR要明白自己只是塔臺的,唱戲的是直線部門,拿考核來說,我們要做的是制定規則,表格,方式,具體的考核指標是直線部門經理的事情,我們只能以第三者的身份提供參考,監督他們做好考核。
4、把自己當作員工的代言人
HR在企業中有一個重要的角色就是員工的主心骨,就是要幫助員工解決困難。但切勿幫助過頭,成了員工的代言人。
HR首先要明白一個道理,你是誰僱你來的,是老闆,老闆僱你來是做什麼的,不是要你去幫助員工出頭,幫助員工和老闆做對,HR既要幫員工解決一些力所能及的問題,同時也要站在公司的角度去替老闆想一想。比如某員工要加工資了,公司效益又不好,作為HR就要體諒公司的難處,更多的是穩定人心,而不是逼著老闆:老闆這個員工表現還不錯,給他加點工資吧。
人力資源是一個很有前途的職業,但由於中國的社會和經濟發展的不均衡,不同地區,不同型別的企業在管理理念,還存在著很大的差異,目前中國企業正處於人事管理向人力資源管理的過渡階段。所以,對於HR來說,角色的定位是有差異化的,要在遵循企業文化背景下對自己進行定位。
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