讚賞別人有技巧,你會嗎?
如果在人際交往中人人都樂於讚賞他人,善於誇獎他人的長處,那麼,人際間的愉快度將會大大增加。
有一位心理醫生在銀行排隊取款時,看到前面有一位老先生滿面愁苦,這位心理醫生暗想,我要讓他開朗起來。於是他一邊排隊一邊尋找老先生的優點,終於他看到,老先生雖駝背哈腰,卻長着一頭漂亮的頭髮,於是當這位老先生辦完事情走到心理醫生面前時,心理醫生衷心地讚道:“先生,您的頭髮真漂亮!”老先生一向以一頭漂亮的頭髮而自豪,聽到心理醫生的讚美非常高興,頓時面容開朗起來,挺了挺腰,道謝後哼着歌走開了。可見,一句簡單的讚美給別人帶來了多大的好處。
在一次心理諮詢中碰到一位女大學生,她因為宿舍中人際關係緊張而苦惱。在宿舍裏同學們互不來往,各自忙着自己的事情,似乎相互都有戒心,很難知心交談,宿舍氣氛沉悶,她希望改變這種狀況,但又不知從何做起。我告訴她:從現在開始,試着誇獎他人,真心讚賞他人的長處,如:“你今天氣色很好!”“你的眼睛真亮!”“這件裙子對你再適合不過了!”等等。不久以後,她來告訴我,宿舍的氣氛完全變了樣,大家相互幫助,彼此關心,在一起時有説有笑,下課後都願意回宿舍,好像宿舍有一種無形的吸引力。
善於讚賞別人常會使一個領導者具有神奇的力量。如果你對下屬説:“大家知道,你很能幹。最近單位人力緊張,有件事我們希望得到你的幫助。”這樣一來,你的下屬一定會為你分憂,即使一人幹了兩個人的活兒也不會有任何怨言。
在家庭生活中,學會讚美尤其重要。人們常常婚前甜言蜜語,婚後批評抱怨,以為結了婚就如進了愛情的保險箱,用不着挖空心思討好、誇獎對方,難怪有“婚姻是愛情的墳墓”的説法。其實,婚後妻子更需要丈夫的欣賞,丈夫更渴望妻子的鼓勵,批評挑剔不但於事無補,反而會適得其反。有一則故事叫“王大姐訓夫記”。王大姐之夫平日懶惰,從來不理家務,無論王大姐如何嘮叨指責毫無效果,無奈之下求教於心理醫生。得到心理醫生的指點後,王大姐一反常態,再不嘮叨抱怨,代之以刻意觀察尋找丈夫偶爾表現出來的良好行為。某日,其夫無意中洗了一次自己用過的碗,於是王大姐大加讚賞,並承諾做幾道好菜予以鼓勵,其夫心裏頗為受用。再一次,其夫又無意中順手洗了自己的襪子,王大姐馬上如法炮製,大做文章。漸漸地,其夫感到家庭頗為温暖,一回家即主動尋找家務活,並逐漸樂在其中。
在兒童的成長過程中,鼓勵和讚揚更是不可缺少。“小寶真乖,快把蘋果分給小弟弟”之類的話有利於孩子的社會化。“兒子真棒,爸爸為你而自豪。”“媽媽相信你有能力處理好與同學的矛盾。”這些對培養兒童的自信心和自立能力非常重要。
讚美他人會使別人愉快,被讚美者的良性回報也會使我們自己感到愉快,從而形成人際關係的良性循環。當然,誇獎他人並不意味可以毫無顧忌,以下兩個原則是要注意的:一是真誠。誇獎別人要出於真心,所誇獎的內容是對方確實具有或即將具有的優良品質和特點,不要讓別人感到你言不由衷,另有所圖。如誇獎一位身材矮小者長得魁梧恐怕就要出現“拍馬屁拍在蹄子上”的情況。二是誇獎的內容應被對方所在意。稱讚中年婦女身材苗條,讚揚老年人身體硬朗便很容易引起良好反應,而讚美兒童年輕、青年人牙齒堅硬等卻很難有積極效果。
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