暴力催收騷擾家人怎麼投訴

可以向中國互聯網金融舉報信息平台、相關監管機構投訴電話或郵件系統進行舉報。

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一、舉報方式及渠道

1.電話舉報：這是最常用的舉報方式，人們可以直接撥打特定的電話號碼進行舉報。當場接待的客服人員會根據具體情況，告訴你相關的舉報渠道和方式。

2.網絡舉報：人們可以通過各個地方政府、警務平台以及相關媒體的網站，進行線上舉報。相對於電話舉報來説，網絡舉報更為便捷，而且也更加隱蔽安全。

3.信函舉報：這是一種比較傳統的舉報方式，需要通過寫信的方式向當地有關部門進行舉報。雖然時間相對較長，但對於一些年長者或無法上網的人羣，這是一種不可或缺的舉報方式。

二、舉報的流程和注意事項

1.收集相關信息：在進行舉報前，一定要先收集相關的證據和材料，例如催收的電話、短信等證據，並將其保存好。同時，也要收集受害人和家人的相關信息，例如姓名、身份證號碼、住址等。

2.選擇合適的舉報方式：在收集充分的證據後，根據自己的情況選擇合適的舉報方式，並聯繫好相關的`舉報渠道和部門，讓其瞭解自己的情況。

3.詳細描述情況：在進行舉報時，一定要詳細描述催收騷擾的情況和時間，以及受害人和家人的基本情況。在描述時還要注意語言的客觀和準確性，不要誇大或縮小事實，以免影響舉報的效果。

4.保持耐心和信心：在進行舉報時，可能需要等待一段時間，等待相關部門的調查和處理結果。在等待的過程中，要保持耐心和信心，相信自己的舉報一定會得到相應的迴應和處理。

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催收騷擾家人如何報案

1、舉報投訴

從2018年3月開始，中國互聯網金融協會正式發佈了催收自律公約，如果借款人面臨了暴力催收，那麼可以向中國互聯網金融舉報信息平台、相關監管機構投訴電話或郵件系統進行舉報。協會將視情節輕重將違法違規線索分別移交至司法機關、金融監管部門、通信管理部門、市場管理部門進行查處。

2、報警

如果遇到突發情況，比如貸款公司派人上門催收，採用辱罵、威脅、恐嚇、噴漆等方式，對借款人家人採取了過激行為，那麼就可以立即報警，可以當即制止催收人員的行為。

3、不管是哪種方式，都需要保留證據，否則空口白話，貸款公司不承認，那麼也無法定他們的`罪。

不得采用恐嚇、威脅、辱罵以及違反公序良俗的語言或行為脅迫債務人及相關當事人。

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想到催收，你腦袋裏是不是蹦出很多的負面新聞，涉及到很多不文明行為，這裏要給大家科普下，畢竟催收這份工作，實則自古有之，具體時間就無法考究了，從有金錢開始的那一刻，就應該會產生相應的放貸行業，有放自然有收，一切合乎自然發展法則。

但是，一個行業都有黑白之分，同樣是武裝組織也有合法非法區分。從常人理解的角度來講，黑的似乎更加能夠節約成本以及更加快速回收，但是前提是我們的社會是什麼社會。現在是法制社會，自然需要遵從法制基本規則進行發展，從黑到灰再到白，一切都需要過渡，需要大浪淘沙的篩選，各機構也會在合規合法這條道路越走越好，活下來的`，都是符合標準的。

催收，目前較多的方式就是上門催收，以及電話催收。第三方機構承接合法金融機構、銀行等逾期未繳資產進行催繳工作，第三方機構根據法律法規以及制度要求開展催收催繳工作，從公司資質到公司制度、人員配置、設備-系統配置、培訓方案、作業方案、法律法規學習等都有一定要求。

成立好了公司，需要招收催收人員，關於人員的要求各公司略有區別，大公司相對嚴格，小機構相對就沒有那麼多要求了，文憑年齡都沒有太大限制，只需要你懂得基本的電腦操作以及掌握普通的普通話就可以了，簡單吧。

接下來就是開始培訓了，催收作業人員也是普通人，很多甚至沒有了解過這個行業，看大招聘的是電話客服就跑來應聘了，所以從基礎的催收行業簡介開始培訓，話術、法規、對應情景、系統操作、公司制度等等，培訓時間大致三四天的時間就可以進行實際操作了，所以很可能很多逾期人員接聽到的電話感覺對方很不專業，估計新手就沒錯了。

當一個催收人員能夠熟練運用話術的時候，就需要學習更加專業的知識了，需要了解客户的心理，談判的技巧，方案定製以及最重要的合規方式。懂得合規催收才是真正的合格催收員，能夠運用法律常識、徵信常識進行科普式溝通，而不是靠着所謂的恐嚇或者高頻騷擾。

在催收行業中，離職率是極為高的，雖然門檻低，但是真正能夠生存下來的催收人員，寥寥無幾。其抗壓能力，負面能量處理能力都是很大的挑戰，需要在保證一定業績的同時挑戰自身心態是很難得的。

可以想象下，面對大量的逾期人員，遇到被催收的態度會是怎樣的？打了幾百個電話只有幾個電話接聽的時候、面對對方辱罵自己不能也不敢回口的時候、每天接觸很多負面情緒的時候、等等，都是對催收人員的心態考驗，其情緒還必須穩定在一定範圍不能出現失態，不然就極容易面臨投訴風險、質檢風險。