辦公室的“敵人”變朋友
從另一角度理解他的刻薄
如果你的同事抓住你的錯誤大加指責時,你在惱怒之前,不妨認為他是對你的關心。從這個角度去理解和解決問題,要比無休止的爭論什麼才是對錯要強得多。如果你能挖掘對方句句帶刺的話裡隱藏的積極因素,那麼你就會大大消除出現敵對場面的可能性,從而減弱攻擊的心態。
不要害怕承認自己不對
由於江湖險惡,人心隔肚皮,職場中的很多人一般都有很強的自我保護意識,一遇他人指責便認為是對自己的否定,就劍拔弩張反脣相譏。事實上,很多敵對關係的形成恰恰是因為過於敏感、不能接受他人正確意見的態度引起的,從而使自己在職場中的人際關係越來越差。
假如對事不對人,會讓你減少許多火氣,也有助於你贏得良好的認可。遇到麻煩事你就像個刺蝟,只會影響你在辦公室裡的良好形象。許多經驗表明,勇於承認錯誤常常會讓對方閉嘴消聲。記住,這是一種製造驚人沉默的經典方法。
關注對方的成績
肯定同事的成績,即使與工作無關,也能夠成為你與他建立友好橋樑的機會。發揮你心思細膩的特點,觀察他最得意的方面,如穿衣品味,愛好興趣,工作態度,辦事效率甚至他那讓人羨慕的健康等等,那怕是不經意的一句話,就能表明你對他的關心。
很多時候,一些人抨擊他人只是出於證實自己的能力。比如他說你在計算機方面很笨而他的確在這方面是個行家,那麼與其和他爭辯你在這方面並不外行,倒不如承認他的特長和能力,這既會平息衝突,也會讓對方在感覺你的低調處理的同時有所歉疚收斂。
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