與陌生人交往,注意自己的説話分寸
中國有句古話叫做“説者無心,聽者有意”,你明明只是無心地説了一句話,卻“有意”地傷害到了別人。輕則引起對方的反感,重則給自己引來災禍。因此,當你在和陌生人打交道時,就需要謹言慎行,注意自己説話的分寸。
很多人都有過被別人的“無心之言”刺傷的經歷,如果你心胸開闊,很可能在憤恨不快後原諒了對方,但卻無法再喜歡上他。而如果你心胸狹窄,則很可能為他這一句話耿耿於懷一輩子。
這種旁人一句隨便説出的話,卻弄得你如此“不得意”的現象在心理學上,被稱之為“瀑布心理效應”,即信息發出者的心理比較平靜,但傳出的信息被對方接收後卻引起了心理的失衡,從而導致態度行為的變化等。這種心理效應現象,正像大自然中的瀑布一樣,上面平平靜靜,下面卻浪花飛濺。
《史記》記載了這樣一個故事,平原君趙勝的鄰居是個瘸子。一天,平原君的小妾,在臨街的樓上,見到瘸子一瘸一拐地在井台上打水,大聲譏笑了一番。這位身殘志堅的仁兄心生不忿,於是找到趙勝反映這一情況,要求趙勝殺了這個小妾。見趙勝猶豫,此兄勸説道:“大家都認為平原君尊重士子而鄙賤女色,所以,士子們都不遠千里來投奔您。我不過是有些殘疾,卻無端遭到你的小妾的諷刺、譏笑。所謂士可殺而不可辱,請你為我做主。否則旁人會認為您愛色而賤士,從而離開您。”平原君這才恍然醒悟,終於毅然斬了這個説話沒有分寸的小妾,登瘸門道歉。
故事裏的小妾就是因為説話沒有分寸才引來災禍,歷史上因一言不慎引來殺身之禍的人多不勝舉,可見注意説話的分寸是件多麼重要的事情。
通過上面的故事,我們可以得知,如果你想在社交場合中成為一個受歡迎的人,就必須時刻提醒自己不要犯無心傷人的錯誤,避免自己的一句閒話引起強烈的瀑布心理效應。而要做到這一點,你應該知道以下兩點:一,知道哪些是談話的禁忌。二,知道怎樣掌握説話的分寸。
談話的禁忌
並不是所有的話題在任何時間、任何地點都適合拿來公開談論,因此,要想在社交場合中建立起良好的口碑,贏得好人緣,你必須知道下面幾個談話的禁忌,從而在談話中避開這些暗礁:
別把自己隱私拿出來大談特談。雖然説在與人交往時,適當的自我暴露可以拉近與對方的距離,但你的話題一直圍繞着自己的隱私,就會引起對方反感,覺得你是一個沒有分寸的人。
不要詢問別人的隱私。要記住:“男不問收入,女不問年齡”是交往過程中的大忌諱。如果你在和對方談話時問起這些,那麼,你需要動一個大手術,因為問這些問題是無知和沒分寸的表現。
不要提別人的傷心事。不要和對方提起他所受的傷害,例如他離婚了或是家人去世等。若是對方主動提起,則需表現出同情並聽他訴説,但請不要為了滿足自己的好奇心而追問不休。
別總盯着別人的健康狀況。有嚴重疾病的人,如癌症、肝炎等,通常不希望自己成為談話的焦點對象。不要做個大嘴巴,一看到病後的人回來工作就大聲昭告天下:“老李,你的肝病治好了?”這樣你會成為對方最想痛揍的人。
如果不是幽默,請終止。幽默是我們所提倡的,可是不是每個人都會幽默。如果你的幽默言語經常讓別人捧腹開懷,那麼請繼續,如果你的幽默會讓別人鐵青着臉離開,那麼,最好打住。
讓爭議性的話題消失。除非你很清楚對方立場,否則應避免談到具有爭論性的敏感話題,如宗教、政治、黨派等而引起雙方抬槓或對立僵持的情況。
不要隨便評價別人。如果你實在忍不住要談論謠言,去找你最貼心的朋友,不要拉着一個陌生人聽你絮叨他完全不感興趣的東西。愛傳播謠言的人往往以為每個人都和他一樣喜歡八卦,事實上,我要殘酷地告訴你,不是每個人的品位與愛好都與你一樣。
以上列出的忌諱,完全值得你重視,哪怕只是偶爾犯這樣的錯誤,對方也會以為你是個沒有分寸的傢伙。好了,談完這些重要的忌諱,我們來看看如何讓自己成為一個有分寸的人吧。
掌握説話的分寸
要讓説話不失分寸,除了提高自己的文化素養和思想修養外,還必須注意以下幾點:
維護別人的自尊心。就拿剛才那個求助者的例子來説,求助者無心的話在對方看來是在質疑她使用假貨,傷害了對方的自尊。自尊是件奇妙的東西,你正面攻擊它,它反而更堅強,反倒是你若有若無的一句閒話就能將其擊潰。所以,説話時,一定要留意對方的敏感點,比如對方身材矮小,你就最好不要在談話中提起身高的問題等等。
客觀才能得人心。這裏説的客觀,就是尊重事實,實事求是地反映客觀實際,應視場合、對象,注意表達方式。有些人喜歡主觀臆測,信口開河,往往把事情辦糟。
説話時要認清自己的身份。任何人,在任何場合説話,都有自己的特定身份,也就是自己當時的角色地位。比如,在自己家庭裏,對子女來説你是父親或母親,對父母來説你又成了兒子或女兒。如用對老人或長輩的語氣對小孩子説話就不合適了,因為這是有失尊重的。
不要讓自己過於興奮。在社交場合,我們提倡的待人接物方式以熱情温和為佳,態度保持寵辱不驚,切勿太過興奮,以至於口不擇言,傷害他人。
注意語言的地域差異。不同地域存在不同的文化差異,在某些人看來是很平常的説話方式卻很可能會影響到對方的情緒。因此,建議你在社交場合,最好仔細思量,用普通話和對方交流。
善意很重要。所謂善意,也就是與人為善。説話的目的,就是要讓對方瞭解自己的思想和感情。俗話説:好話一句三冬暖,惡語傷人六月寒。在人際交往中,如果把握好這個分寸,那麼,你也就掌握了禮貌説話的真諦。
會説話,説好話,也是一門藝術,我們的言行舉止,都會給周圍的人帶來反應,反應效果如何就要靠自己把握。掌握好語言的分寸,你和對方的交往氛圍將會保持和諧愉快,有助於感情的升温。
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