68元理髮被騙花費5萬是哪家理髮店?
有最新的消息稱有一顧客去理髮店,結果發現自己被騙了5萬元,這麼悲劇的事情究竟是怎麼回事,小編也是很希望知道這家理髮店是在哪裏,下面我們來一起看看,這家理髮店究竟是什麼店。
消費者68元理髮被騙花費50408元
店家被罰50萬 震軒美髮
68元理個髮,最後竟然掏了50408元!今年春節前,消費者小楊在震軒美髮浦東張江鎮益江路店落入圈套,一次又一次地充值“轉卡”,最終“轉卡”不成,錢也不肯退。這起惡意欺詐經本報披露後,引起了浦東新區市場監管局高度重視。
昨天下午,浦東新區市場監管局向本報通報了調查查處結果:震軒美髮益江路店因惡意欺騙消費者,被罰款50萬元,並停業整頓7天。記者前往該美髮店查看時,發現店門已經上鎖,門上告示稱“因本店員工培訓,決定關門停業7天”。被勒令關門整頓的時間為5月9日到15日。
3月21日立案調查為何持續一個多月
“消費者小楊從68元理個髮,到最後總共掏出50408元鉅款,其遭遇確實令人震驚。”昨天下午,浦東新區市場監管局公平交易處副處長劉偉告訴記者,雖然此前這家門店經常被投訴,但是,這麼大的金額和這麼惡劣的手段,把他們也驚呆了。3月21日,他們正式立案,對震軒美髮益江路店展開調查。
劉偉説,調查人員首先找小楊深入瞭解情況,然後又找了很多相關證人和有相似經歷的會員做調查筆錄,多方取證形成證據鏈,證明小楊是被欺騙了的,而且情形比較惡劣。“如果我們僅僅是調查小楊這個個案,被調查方是不服的,可能會翻案。所以,調查必須有一定的深度和廣度,讓證據確鑿。”
而益江路店店長對執法人員辯稱,那段時間,她因懷孕不在店裏,幾個店員迷上玩博機輸了錢,就拼命賣卡拿提成,甚至賣卡的錢都不交到店裏。
顧客投訴如此多 為何不及早處理
此前,震軒美髮連鎖店的老闆黃學鎮告訴記者,賣卡得來的預付款中,大約有三成要給店員。劉偉説,他們在查處該門店中瞭解到,售卡預付款中,8%歸售卡人提成,21%為消費過程中服務員的提成。正因為有如此豐厚的回報,震軒美髮的一些店員才不擇手段地推銷會員卡。
劉偉説:“我們調查後認定,這家美髮店欺騙消費者的行為特別惡劣,而且被騙會員眾多,按照相關法規的上限,對這家美髮店作出50萬元罰款的處罰,並停業七天,對員工進行培訓。”
他告訴記者,益江路店的會員多達2000餘名,這些會員到底有多少是被脅迫辦卡的,尚無法確定。但是這家門店相對於在浦東的其他門店來説,被投訴舉報的次數更多。
記者問:“面對這麼多投訴,張江鎮市場監管所為什麼不及早處理?”
劉偉説:“鑑於很多消費者沒有辦法舉證,張江所和當地警方都只能居中調解。小楊一案,是因為情節特別惡劣,才被立案調查的。”
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