12306網站延長售票改簽服務時間 車票改簽要收取手續費嗎
每次出門多多少少都能碰見要改簽票的情況,最近12306延長了售票改簽服務,讓我們來看看具體措施吧!
12306網站延長售票改簽服務時間
為了更好地方便旅客購票,經過充分試驗測試,在確保鐵路12306網站(含手機客户端,下同)安全平穩運行前提下,中國國家鐵路集團有限公司決定,自7月31日起,鐵路12306網站售票改簽服務時間由每日5:00至23:30,調整為每日5:00至次日凌晨1:00,提供每日20小時售票改簽服務。同時,繼續提供每日24小時退票服務。
此次延長網站售票改簽服務時間,是鐵路部門在黨史學習教育中,聚焦人民羣眾對美好旅行生活的嚮往、努力為羣眾辦實事的具體舉措。調整後,網站利用每日凌晨1:00至5:00進行數據處理工作。其中,每週二23:30至次日凌晨5:00安排系統運維巡檢。下一步,鐵路部門將深入研究旅客購票服務規律,持續優化12306網站平台業務流程和功能,不斷提升旅客購票體驗。
鐵路12306網站是鐵路唯一官方購票平台,請廣大旅客朋友使用鐵路12306網站購票。
車票改簽要收取手續費嗎
網上火車票改簽不需要手續費,但新車票票價高於原車票的要補差額,新車票票價低於原車票的會退還差額。
在12306網站購票後,沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的,可以在網站辦理改簽;已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘內的,請到車站售票窗口辦理。
改簽時,新車票票價高於原車票的,請使用在線支付工具支付新票全額票款,原票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具。
新車票票價低於原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準,應退票款在規定時間退回原購票時所使用的在線支付工具;新車票票價等於原車票的,無需支付。
車票改簽一次還能退票嗎
一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽後,旅客取消旅行的,可以按規定退票,但因特殊情況在開車後改簽的車票不予退票。
車票改簽幾次就不能改簽了
所有列車只能1次改簽,改簽後車票上會顯示始發改簽字樣,如果想2次改簽,那麼必須先退票再買票。
開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。
退票現實行階梯退票政策,開車前15天以上退票時不收取退票費;開車前48小時以上至15天,退票時收取5%退票費;開車前24小時以上48小時以內,退票時收取10%退票費;開車前24小時以內收取20%退票費。
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