避免談話地雷
一、外表篇
不要説:“你看起來很累。”
因為:這意味着她看起來很糟。
換句話:“一切都還好吧?”一般來説我們會脱口而出説人“累”是因為我們覺得他們可能不舒服,所以直接問好了。
不要説:“哇,你瘦了好多哦!”
因為:對一個剛剛減肥成功的人來説,這可能會讓對方覺得之前自己很不好看。
換句話:“你看起來棒極了!”這就夠了。要是你很想知道她是怎麼變得這麼苗條的,就加一句“你有什麼祕訣嗎?”
不要説:“以這個年紀來説,你看起來好極了。”
因為:任何有這樣潛台詞的話都很不禮貌。這好像在説:“你看起來好極了——跟別的老人比。那你的牙還沒掉實在是太讓人吃驚了。”
換句話:“你看起來好極了。”
不要説:“我可穿不了這樣的。”
因為:這樣的話可能會讓人以為你在批評她。(“我可穿不了這樣的,實在是太醜了。”)
換句話:“你穿這種瘦腿牛仔褲太好看了。”要是你已經脱口而出了,馬上補句:“我可穿不了這樣的……我可沒有像你這樣的長腿。”
專家:Clinton Kelly,TLC電視台節目《不該穿的》主持人。
二、職場篇
不要説:“這不歸我管。”
因為:要是你的上司讓你幹什麼,這就是你的工作了。
換句話:“現在我不知道自己的首要任務是什麼。”然後開始跟你的老闆討論一下自己手上的活。
不要説:“這個主意可能很蠢,不過……”
因為:永遠不要用這種猶豫不決的話讓自己的點子看起來不值一提。
換句話:直接説出自己心中所想。信心十足地提出自己的想法能讓你顯得更有能力。
不要説:我沒時間跟你聊天。
因為:這太不禮貌了,不管是面對面還是電話裏。
換句話:“我手頭還有點事,做完了就過去找你怎麼樣?”禮貌地解釋為什麼現在不能説話,並建議晚些時候再聊。要是暫時沒時間,就不要接電話,讓對方直接去語音信箱留言即可。
專家:Suzanne Bates,Bates溝通(一家位於馬薩諸塞州的高層培訓公司)總裁、CEO,著有《CEO的説話之道》一書。
三、面試篇:
不要説:“我現在的老闆糟糕透頂。”
因為:這樣説很不專業。你的面試官可能會覺得今後你也會説他的壞話。從你的角度看,他們都是一國的。
換句話:“我覺得自己已經準備好接受新挑戰了。”或者類似的正面理由。
不要説:“你覺得我會適合這個環境嗎?”
因為:是你在被面試,不是面試官。
換句話:“你個人覺得這個工作環境最好的是什麼部分?”面試中你也可以提問,但最好提些能説明你對該公司非常感興趣的問題。
不要説:“工作時間怎麼樣?”或者“假期是怎麼安排的?”
因為:你應該表現出自己可以專心工作的樣子。
換句話:“日常工作環境是什麼樣的?”然後,你就可以得知該公司的工作環境了,要是對方沒提到休假的問題,可以説“請問公司的獎懲以及福利制度是怎麼樣的?”
專家:Mary Mitchell,西雅圖公司禮儀培訓公司Mitchell公司的總裁,也是《禮儀指南》一書的作者。
四、剩女篇:
不要説:“他配不上你。”
因為:這麼説就意味着你覺得她的品味很差。要是他倆又複合了,你就丟臉了。
換句話:“這是他的損失。”這句話的效果是一樣的,但又沒有鄙視她的選擇的意思。
不要説:“你能甩了他我太高興了。我本來就不喜歡他。”
因為:她會覺得之前他倆還在一起時你的善意很虛偽。
換句話:“你肯定能找到一個完全符合你要求的男人。”這句話的重點是未來,而且很支持她這樣做。
不要説:“你條件這麼好,怎麼還會單身啊?”
因為:像這樣的讚美聽起來有點諷刺的感覺。她可能會聽成“你到底有什麼問題?”
換句話:“最近有目標嗎?”要是她對感情生活諱莫如深,就談別的吧。
專家:Bethany Marshall博士,比福利山地區的心理理療師,著有《忍無可忍:何時修補裂痕,何時慧劍斬情》。
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