無領導小組討論在招聘中的有效應用
明確所要測評的素質要項
無領導小組討論採用情景模擬方式對應聘者進行集體面試,通過觀察一組被測評人員對某工作相關問題進行一定時間討論的實際表現,來檢測被測評者的組織協調能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩定性、處理人際關係的技巧等各個方面的素質,由此來綜合評價被測評者的能力高下,從中選擇最符合職位要求的人選。
“術業有專攻”的道理對於測評工具與方法也不例外,沒有哪種測評工具是萬能的,不同的測評工具有不同的應用之處,無領導小組討論也是如此。所以開展無領導小組討論的首要工作就是對職位說明書或勝任力模型進行分析,確定招聘崗位的素質要求,這是有效進行無領導小組討論的前提與基礎。
以某企業人力資源部“職業生涯管理經理”這一招聘職位為例,其素質要項就包括三大方面、十三個具體要點,同時根據行為分級描述確定了每一素質要項的等級與權重。
因為測評工具自身的特點及相應操作成本等方面的限制,一種測評工具不可能適用於對所有素質要項進行測評,不同素質要項須對應不同的測評工具。明確素質要項後,還需確定它們在每種測評方法中所佔的權重,比如對於“職業生涯管理經理”一職來說,需要通過紙筆測試、心理測試、結構化面試、以及無領導小組討論四種方法相結合進行測評,其中無領導小組討論能夠測評的要素與權重
可見,此處適合運用無領導小組討論測評的素質要項有:團隊合作精神、客戶導向、溝通能力、團隊組建與領導、影響力、戰略意識、組織協調能力、開拓創新等。
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