數十元機票盲盒火了 什麼是機票盲盒
就在五一機票已經銷售一空的時候,有商家推出了機票盲盒,機票盲盒一上線就就被秒搶一空,這機票盲盒裏究竟有什麼玄機。
數十元機票盲盒火了
隨着盲盒經濟的火熱,旅遊盲盒有望接棒“隨心飛”,成為新的出行潮流。五一假期將至,極目新聞記者梳理髮現,多個在線旅遊平台推出價格僅數十元的機票盲盒。不僅如此,火車票、酒店等旅遊周邊產品,同樣被“裝”進了盲盒裏。
業內分析,旅遊盲盒通過“不滿意全額退款”的機制,贏得了不少年輕消費者青睞。這也正好滿足了旅遊平台的訴求:帶動新用户增量。不過,這種模式是否會重蹈“隨心飛”投訴多的覆轍,還有待市場檢驗。
各類旅遊盲盒爭搶五一出行商機
各大在線旅遊平台紛紛趕在五一假期前推出盲盒,背後是持續上升的國內游出行熱度。
查詢民航局數據分析發現,從五一假期機票預訂情況來看,可謂“量價齊升”,明顯高於清明假期,也有望高於2019年五一假期水平,其中,中遠程旅客增幅相對較大。
目前,已公開披露盲盒具體規則的平台,基本都將五一假期納入適用範圍。
其中,飛豬的機票盲盒航線不乏五一期間出發的日期,也包含熱門旅遊目的地,覆蓋6000多條航線。同程旅行方面,機票盲盒出發地和目的地均覆蓋超過200個城市的機場。
作為推出機票盲盒較早的航空公司之一,南航的“奇遇旅行”可選始發地有北上廣深一線城市,也有武漢、長沙、三亞、成都,目的地是“各始發地對應的南航實際承運的直達境內航點(不含港澳台)”。
不過,並不是所有消費者都對機票盲盒拆封的結果買賬。
搜索微博等社交平台發現,網友曬出的各類機票盲盒航線,不少結果都是飛往有小眾地級市或旅遊冷門城市,一大清早或“紅眼”航班居多。好在機票盲盒拆封後不滿意可隨時退款,很多網友表示已申請退款,且很快退款成功,就當買着“過了一把癮”。
同時,一批“出去玩是剛需,目的地很佛系,價格越便宜越好”的年輕消費者,向市場提出了新的要求。
數據顯示,2020年有934萬人在去哪兒網上買了人生第一張機票,創了最近五年的新高,這些“第一次坐飛機”的消費者羣體,未來兩年仍將高速增長。他們也就成為各大平台發力搶奪的對象。
拉新用户是各平台最終目的
不僅是機票盲盒,其他旅遊產品盲盒也不斷推陳出新。
近日,去哪兒網方面上線了66元的火車票盲盒。攜程上線了酒店類盲盒,價格分別為699元、999元兩個價格。
“不管是機票盲盒、火車票盲盒,還是酒店盲盒,最終目的都是拉新用户。”有在線旅遊平台工作人員告訴記者,旅遊市場獲客成本不斷攀升,“以機票產品為例,飛行高頻、有固定目的地的客户,是最高淨值的一批用户,但是這羣人是有限的,已經被市場搶得差不多了。所以,拉那些對價格敏感、非高頻飛行的人羣,就顯得尤為重要。”
去年,國內航空公司紛紛推出“隨心飛”機票服務,在吸引大眾爭相搶購的同時,也衍生了一系列售後問題。
以“隨心飛”為代表的交通出行服務退訂難,就被中消協列為2020年11大消費投訴熱點。
在售後方面,目前市面上推出的機票盲盒,多在發售之前就對外強化可“全額退款”的標籤。飛豬規則方面就有:“確認航班後不可修改、不可退票、不可改簽,航班取消可申請改期。”攜程的酒店盲盒也有類似規則。
業內人士指出,一方面,航空公司將一部分空餘座位用作尾倉銷售,這些空餘座位的邊際成本本身就很低;另一方面,年輕旅客消費觀念新潮,更願意嘗試“未知旅行”。各類旅遊盲盒和“隨心飛”產品本質都是最大化利用空餘座位,刺激旅客出行慾望,但產品本身不一定能賺錢,更大的價值在於獲客和需求的捕捉,能否長久仍待市場檢驗。
什麼是機票盲盒
4月20日,飛豬推出66元機票盲盒;21日,去哪兒88元旅行盲盒上線;22日,攜程99元“隱藏款”機票類盲盒也開售……五一小長假臨近,各大在線旅行平台紛紛推出“機票盲盒”。在上述平台產品的規定時間內,用户只花不到百元,即可購買一張指定出發地、隨機目的地、隨機日期的國內機票。
機票盲盒在哪
在微信我頁面點擊支付。
在支付頁中找到火車票機票。
在首頁中選擇機票,點擊目的地盲盒活動頁。
選擇出發地及乘機人,點擊立即購買。
機票盲盒怎麼助力
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