怎麼管理比自己年紀大的人
怎麼管理比自己年紀大的人,當新一代年輕人憑藉着自己的觀念和能力逐漸走上管理崗位時,難免要遇到比自己年齡大、資歷經驗都更豐富的員工,自然也會面臨着各種管理難題。下面跟隨我具體瞭解怎麼管理比自己年紀大的人。
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1、打鐵還需自身硬,自己要有能服眾的能力
領導力最重要的問題就在於:不要想着如何領導別人,而應該想着自己有什麼能力可以吸引別人。
如果自身能力不行,定是無法讓服眾,更不用説團隊中那些經驗豐富、資歷較深的老員工。談到能力,我們可以着眼看以下幾點。
首先是眼光,把適合的人用在適合的崗位。其次是激情,領導者不僅要自己保持激情,還要點燃團隊的激情。最後是決斷,所謂決斷即決策速度、質量和力度。
2、態度上謙,顧及對方的面子和感受
對年紀大、資歷老的員工,無論是接手還是新招,或者是以前是同事但是後來成為了對方領導的情況,都建議以比較謙遜的態度溝通。
做人留一線,日後好相見。在職場上,不同機遇選擇、運氣加成,起起伏伏很正常。我見過一些“上司下屬角色互換”的真實案例,所以謙遜一點、低調做人,不是什麼壞事。
3、瞭解對方的訴求,尋求對方的配合和支持,達成共識
有的不服氣的員工,可能站在對立面,這時候儘量把他們拉到同一戰線,即使拉不到一起,底線也是不能擾亂工作和團隊氛圍。
瞭解對方的訴求是什麼,想要有職業發展,還是覺得現狀挺好的,不願意升職(有的不想升職變得更忙)。
如果比較上進想在未來有所發展的,可以看看什麼地方能幫助到對方,看他是能力不夠強?表達不夠好?不善於表現?沒得到機會?
可以觀察薄弱環節是哪裏,然後和對方説,我們看看怎麼樣一起制定一個發展計劃,儘量去幫你達成你的目標。比如給你一些好的項目,增加一些曝光,但同樣的,我也需要你在哪些方面配合我的工作。這樣就把對方拉到了同一戰線。
4、用合適的方式motivate,用他們的經驗武裝整個團隊
有的老員工彙報給資歷淺的人,可能會有挫敗感,所以怎樣motivate他們,很重要。上一步説的,瞭解他們的'發展訴求是很重要的一個方面。
另一方面,非物質激勵也是很重要的激勵方式,得到別人的認可,有成就感,這些也會讓員工感到自己被需要。
可以讓老員工分享分享擅長領域方面的觀點和做法,一方面幫助他們增強了信心,增加了個人展示,另一方面,也能夠讓團隊裏面的新成員得到學習的機會,讓這個團隊的整體學習發展氛圍變得更好。一舉多得。
5、遇到問題,針對行為,不要針對人
態度謙遜,不代表不去管理,否則就是管理能力的缺失。不要變得不好意思管理,或者不去管理。
很多剛上任的年輕小領導抱怨自己沒有生殺大權,無權決定獎金、生殺、去留,團隊中的成員不服自己。在那些經驗豐富的老員工和自己搞對抗的時候,就束手無措了。
其實,手段很多,並非非黑即白,比如,你可以通報批評,可以要求下級寫檢討。
如果有一些不合適的行為,做法,可以和團隊內部説,觀察到最近的某個事有人可能是這樣做的,但比較推薦的做法是怎樣怎樣。把問題説出來,關注問題,不要針對人。
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1、專業服人。
不管是哪個層級的管理者,唯有專業才能服人,如果專業不行,你很難服眾。所以,靠一張嘴忽悠的時代一去不復返了。
老王認為,現在的職場人,唯有專業勝人一籌才能讓下屬折服。如果你專業水平一般,你很難讓下屬服氣。但如果你的影響力在行業內很大,也是完全可以的。根據老王對職場的觀察,影響力大小也是取決於專業技能。總之,想讓下屬或別人真正地服你,你必須要有過硬的專業技能。
2、減少私心、建立信任。
職場上,上下級之間關係不和諧,絕大多數是因為一些人的私心太重,導致被周圍人瞧不起。其次就是缺少信任感,缺少信任感的核心是雙方沒有建立信任或信任喪失。尤其私心重的管理者,一心想着如何利用手中權力掙錢,是很難服眾的,甚至還會被下屬討厭。
比如前幾天一位職場人對老王説,他們公司的部門負責人整天想着拉攏團隊出去單幹。最後卻被公司高層盯上,雖然還沒有被開除,但已經在被開除的路上了。
因為私心太重,極可能做出違法的事情。就像這位整天想着如何拉着部門其他人員去單幹,之所以沒有單幹,是因為還沒有接到大單子。你想想,如果你帶着公司的資源出去創業,結果可想而知。
老王不是不提倡創業,但要光明正大才行。
3、不預設好人或壞人,只看結果,目標導向,結果面前人人平等。
現在很多的職場人,喜歡對別人進行預設好人或壞人,最後導致工作不好開展。
舉個例子,職場時常講到人際關係。只要你對一個人預設為壞人,那麼你和對方之間的關係肯定會出問題。所以,老王建議,任何時候,都不要對人進行。
還有職場不要看年齡,而要看結果。只要你的結果達到預設目標,你就應該獲得獎勵;哪怕你年齡比領導小,沒有業績,你一樣被離職。
所以,在結果面前人人平等,同時,你也要將這個結果公開,這樣,你才能讓人信服。
4、不到萬不得已少用手中的權力,多用自己的專業和影響力來影響他人。
職場上,權力是把雙刃劍,利用好了,可以讓你事半功倍;利用不好,你手中的權力就會讓你的.影響力降低。
趙楠,一家公司的經理,也是因為剛剛被提拔為經理,沒有經驗,經常利用手中的權力對下屬進行整治,最後導致下屬集體離職。而趙楠,也被公司勸退了。
從這個案例上看,公司在選拔人上有嚴重的問題,但趙楠本人的管理方法也值得他好好地反思。
5、尊重他人,從學會閉嘴開始。
老王認為尊重他人必須從閉嘴開始。職場上,人與人之間的矛盾,多少都是“嘴”引起的。但只有學會閉嘴,你才能減少矛盾的發生。
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1、 做高效的溝通者
要做高效的溝通,就要知道何時要傾聽何時要分享,起初的時候,我總是想反覆重複我自己想説的話題,這種做法讓其他人覺得他們的觀點和想法都被忽視了。要專注於傾聽他們的説法,並認真的分析,不要被自己的想法困擾太多,要做到這一點並不容易,但是這樣做,你的同事會感到他們被尊重,被傾聽,那麼你就會被認為是成熟的,這與年齡無關。
2、 認可員工的價值
年齡大並不意味着更加睿智,更多的時候會是更有經驗,一個好的經理就是要知道如何發揮團隊的力量,所以你需要了解他們每個人,瞭解他們的才華和強項,並尋找機會和方法鼓勵他們的想法,稱讚他們的天才,當員工感到自己被鼓勵的時候,你的領導形象也會更加成功。
3、 關注結果而不是過程
每個人都有不同的需求,但是你不要過多的關注這些,也不要做太多的評價,比如我之前有個員工需要用非常大的音樂聲才能專注下來,於是我讓出了我的辦公室給他,而我和其他的成員一起辦公,結果他還真的好了很多,所以又有什麼關係呢?
4、 做好準備回答關於年齡的.問題
雖然從法律上説在辦公場所問年齡的問題是犯法的,但是人人還是會問的。所以就要提前做好準備,如果你不想説出具體的年齡,也不要太讓人難堪,比如你可以説“年齡不大,但是到了工作的時候了”,如果你不介意,那就直接説出來。總之達到一個效果就是,自信的回答,並不要讓這問題長久的被關注,讓它自然而然的過去,這樣你才能控制住局面。
5、 保持淡定
研究顯示在工作場合的緊張會引起注意力的問題,很多時候經理的情緒會影響整個辦公室,所以如果經理都不淡定的話,你的員工必然亂套,所以盡力保持穩定和淡定,這一點讓你表現超越年齡的成熟。
6、 尋求尊敬
馬基雅維利曾説,相比被愛戴他更喜歡被敬畏,對於這一點我無法認同,但是我還是覺得尊敬和愛戴之間還是有區別的。辦公室不是家庭,我們需要的是被尊敬,在公司裏我們不是來找知己的,因為這不是家裏。
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