初入职场的沟通技巧
态度决定一切,热情对待同事等等。
初入职场的沟通技巧1
1、态度决定一切
给对方一个微笑,对方也会回报一个笑脸,这样就形成了爱的传递。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿,都要乐观的去面对,用一种积极的心态处理,所有的问题都会迎刃而解。
2、人人都应该平等
任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找,逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼,不可能达到理想的目的。
3、热情对待同事
投桃报李,没有人会对热情的人冷淡。热情可以体现为见面时的一个微笑与招呼;别人来办事时的笑脸相迎;一起吃饭时分享笑话与有趣的话题,但热情不等于过于亲密,同事不是朋友,要注意:不探讨同事过于个人的事情;从不指出同事的不足。
4、尽量赞同别人
首先不论别人说什么,第一反应都不要是直接否定,能赞同尽量赞同。其次,赞同别人时一定要表现出来,可以是“对,是的”等语气词,也可以是有力的点头。最后,即使真的不赞同对方的观点也不要直接表现出来,可以以比较中性的语气词“嗯、噢”等表示你听到了,但不发表意见。
5、聆听很重要
前面说了人最关注的还是自己,所以“我说你听”才是多数人喜欢的交流状态。所以如果不是需要申辩的场合不妨做一个合格的聆听者。聆听时要表现出认真的表情,目光注视对方。聆听的同时在适当的时机抛出一些提问,因为巧妙的提问才是最高级的奉承,表示你在认真思考对方说过的话。
初入职场要过哪些关
1、心态关:初从学校到社会,不适应、无名的失落和惆怅是很正常的。如果你刚刚参加工作就有辞职的冲动,一定要理性战胜感性冲动,应先问问自己:自己的.失落和惆怅到底来自于那里?是不是再多适应一段以后再决定是否离开。
2、人际关系关:在单位,就必须学会与各种各样的人打交道,无论你对他(她)是否喜欢。如果要想办法与同事们尽快熟悉,可以帮助他们多做点事。
3、理想关:学生期间总会有各种各样的理想,但理想并不等于显示。再好的单位,现实与理想之间还是有一定的差距。要理性地对待自己的工作,不能因为一时的成绩而得意忘形,也不能因为一时的挫折而垂头丧气。
4、业务关:工作中需要的知识常常是多方面的,专业对口还好,若专业不特别对口,需要补充的知识就太多了。初入职场,特别要注意避免眼高手低。“小事不愿干,大事干不了”是刚参加工作的人常犯的毛病。要注意大处着眼、小处着手,一丝不苟地做好每一件“小事”,可为以后做“大事”积累资源。
初入职场的沟通技巧2
01 诚实,别撒谎
无论任何人和你交流,或者为了达成某一个目的,你和别人交流。请记得一定要说实话,你可以保持沉默,但是一旦开口请一定记得以诚待人,实话实说。尤其是当你的上司向你询问一些事情的时候:知道就是知道;不知道就是不知道;千万别信口开河。另外,世界上没有不透风的墙,你所说的每一句话,都会被传出去。所以,千万别撒谎。
02任何工作,不要无疾而终
谨记有交代就要有结论,无论工作成功或者不成功。
职场新人,经常会接受一些新的任务,有时候由于不知道如何做就拖延了,有可能上司有时候也会忘记,于是新人庆幸上司没有继续找自己。殊不知,每一个任务后面必然有原因,即便是上司忘记了,自己也应该及时汇报进度,做的好与不好,但一定要给个交代。
03不要有求于人,才去沟通
平时对同事爱答不理,当有事相求时就满面笑容,这样的人一般不受职场欢迎。大家更喜欢平时就热情交往的同事,尝试不带功利心,与同事们交往吧。
04别隐藏问题
职场新人遇到问题,千万别不好意思说。一味地闷头苦干,力求自己搞定。独立钻研精神是好事,但千万别因此耽误了项目进度。或许本来老同事很容易搞定的,但自己不说别人也无法帮忙,最终到项目时间不够。哪怕同事想帮忙,也没时间了。
05千万别自以为对方听懂了
沟通是双向的,目标在于思想达成共识,行为保持一致。任何一次沟通,都可以尝试让对方重复一遍结论,或者自己再复述一遍结论,以确保双方的理解一致。重要事项除了进行口头沟通后,请记得用邮件发送一份备忘录。
06千万不要发脾气
年轻气盛的职场新人,总有忍不住的时候,那就发发脾气吧。成长需要有个过程的.,情绪和脾气并不能真正解决问题。成长后新人会知道:职场情绪需要修炼,坏情绪是恶魔,我们可以等恶魔走了,再去沟通吧。
07汇报工作时请不要用不精确的数字。
对于自己负责的业务,必须十分了解每天的数据变化,以及数据变化背后的原因,可以尝试做产品日志或者工作笔记。对于自己记不清的数据,千万不要说:好像是,大概是,也许等字眼。可以告知为了信息的准确性,自己需要先核实数据,然后后再告知。
08口头沟通要点。
保持淡定,听对方把话说完,甚至可以确认下对方已经表述完毕。然后再表达自己的观点,以免听对方一半,信息不全产生误解。同时认真聆听也是对说话人的尊重。
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