化粧品銷售年終工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,寫總結有利於我們學習和工作能力的提高,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢?下面是小編精心整理的化粧品銷售年終工作總結,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。
化粧品銷售年終工作總結1
今年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。我對於彩粧的專業知識已大部分掌握,化粧技術也得到了很好的提升,回顧這一年的工作,有太多的感慨、太多的感觸在裏面。以下是今年的化粧品銷售工作總結。
我進入公司後,在公司內部接受到了彩粧的專業知識培訓,在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓後,我對產品的賣點已基本掌握了,根據代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
一、年終答謝會
初到,我的心情期待而忐忑。我到達時,代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作,我也迅速地投身其中。在聽了不同講師講課後,感受到了不同的講課風格,對於我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊,為新老客户帶來了精彩的表演,我榮欣的擔任主持人,很好的鍛鍊了我上台講話的.膽量以及主持能力。會議結束整理過後,取得了較理想的成績,會後客户也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務
以價格來區分,彩粧相對來説都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,幫助掌握彩粧的專業知識以及嫻熟的化粧技巧,促進店員專業帶動銷售,服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是可以保持每個店家x元以上的銷售業績。出差對於我個人來説,總體效益還是不錯的,又上了一個新的台階。
三、工作感想
在這份工作,並不是我踏入社會大學的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司裏的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個温馨的大家庭,這裏的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際鬥爭。這裏的氛圍我很喜歡!在過去的這一年裏,我學到了很多新的人生經驗,銷售是一門永遠也學不完的課程,這一年裏,我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產品。彩粧形象豐富,在和顧客交談的過程中,學會了去了解顧客的消費能力,從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環銷售和離開店家後的店家持續銷售。
從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對於店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。
化粧品銷售年終工作總結2
20xx年以來化粧品銷售取得的成績都非常好,在銷售中有優秀的前輩作指導,讓我在這一年年化粧品銷售中也取得了好成績。現在對銷售工作做一個總結:
一、做好客户維護
在銷售過程中,我重視客户的維護,我會把客户分為兩個階段,一個是新客户,對於新客户,我主要做的就是推薦一些產品,但是不會太過頻繁,因為新客户對於這些消息還是非常反感的,我一直都掌握了量,保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發消息過多而反感。
還有就是老客户,就是成交過的老客户,我重心傾向在老客户方向,因為老客户他們的復購率比新客户更多,前提是要讓他們認可我們的產品認可我們的服務,讓客户滿意,只要服務做得好就能夠有源源不斷的客户,一個老客户他們都有自己的圈子,在銷售中,培養與客户的感情,保證自己能夠讓可會滿意,客户滿意了就會再次購買,只要客户願意就一定會有更大的購買力度,保證客户有更多的需求,同時客户也會給我們的產品做宣傳,能夠讓他們的親朋好友都進入到裏面願意去購買這些東西,因為得到了客户的人可就能夠獲得口碑效應,一旦形成了影響客户就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利,不必浪費時間去找新的客户資源,因為老客户就能夠源源不斷的給我們提供更多的客户資源。
二、抓住目標客户
剛開始的時候需要做的就是找到目標客户羣體,化粧品主要針對的是一些高端消費的女士,對於這些女士,我首先要做的就是要找到客户他們混跡的圈子,首先要取得聯繫,第一關很重要,我們現在化粧品是用的微信營銷,想要有更好的發展就必須要通過微信來傳遞更多的.東西,讓客户能夠知道我們的價值。找到到客户瞭解客户現在的選擇,清楚客户的需要把握好客户的目標。這是工作的第一步,也是關鍵一步,如果溝通的客户不是目標客户根本不能夠取得任何的收益,反而只會浪費時間,浪費精力最後溝通了半天一事無成,這樣做效率非常低,也不利於我們的工作,找到目標人羣混跡的圈子就能夠找到更多的客户能夠有更多的受益。
三、瞭解化粧品
對於自己銷售的化粧品如果連自己都不知道其具體功效,這也只會讓我們與客户溝通時處於劣勢,不專業又證明能夠獲得他人的認可呢,想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備,把化粧品瞭解清楚明白化粧品的功效能力才能把它銷售出去,同時也能夠回答客户的問題避免在工作中犯下大錯。
化粧品是高端消費品,這一行銷售的競爭者很多,因此需要我們努力去挖掘客户,維護客户,才有更好的業績,在明年我會繼續努力創造更好的績效。
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