超市门口为什么要给购物小票盖章吗
许多市民在超市出口处,大多面无表情地递上自己的小票,让工作人员盖章。许多市民表示,自己之所以递上小票,只不过是因为看到别人都照做,自己也只好随从,但心中非常不快。市民刘女士说:“将近年关,买的东西就多了,大包小包的提着,根本不方便再腾出手出示小票。人多的时候还需要排队,太浪费时间。”而市民张先生则很是反感,他认为超市的此举就是“二道门”,是对顾客人格的侮辱和不信任。
超市:并未强制,只是提醒
针对此情况,记者询问了超市工作人员。据工作人员介绍,全国各地的大润发超市都在出口处要求顾客出示小票并盖章,目的是提醒顾客妥善保管小票,退换货物时可以作为凭证。另外,由于大润发超市在付款处并未设置报警装置,出示小票、盖章也有防盗因素。
大润发超市的此种做法到底是不是“二道门”,是否存在对消费者权益的侵犯?记者咨询了潍坊市消费者协会。工作人员告诉记者,大润发超市并未对照购物小票检查顾客所购买的物品,只是在小票上盖章,而超市盖章的出发点也是为顾客考虑,在于提醒。不过,由于此举给市民带来不便,市消费者协会会对超市提出建设性意见,从而更好地服务市民。另外,市消费者协会还提醒市民,如果超市存在强行检查所购物品的行为时,市民可以抵制,并向消费者协会等部门进行投诉。
另据记者了解,沃尔玛超市曾经也曾要求过顾客出示小票并盖章的做法。不过,因市民反映此举浪费时间以及带来的诸多不便,沃尔玛超市最终决定取消。
消委会:市民有权对小票盖章说“不”
记者在钦州市消费者委员会了解到,针对超市查验小票的行为,根据《合同法》第133条规定:消费者在商场收银处付款取得所购物品之时,已经取得所购物品的所有权。此时,商家已经完成“标的物”的交付,不再对消费者所购商品拥有所有权。
钦州市消费者委员会秘书长彭晓芳向记者进一步解释,购物后购物袋里的物品还有购物小票,都成了消费者的私人物品,如果超市强制盖章查验,即视为侵权行为,触犯了消费者的人身自由权和财产权,消费者完全有权拒绝。她提醒消费者,市民如遇强制盖章的状况,可拨打12315投诉电话,消费者委员会对举报情况进行全面了解,如果属实,将禁止商家这一侵权行为。
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